COPC CX-certificaat toegekend aan Nuon ... Naar eigen zeggen als eerste energiebedrijf in Europa meldt Nuon te zijn onderscheiden met het internationale COPC Customer Experience Standard 6 0 certificaat Nuon mag in onze ogen heel trots zijn ...
Customer Bill of Rights moet klantvertrouwen LA herstellen ... variant is de bill van het energiebedrijf van Los Angeles dat deze lijst met speerpunten wil inzetten om de slechte band met de burgers van de stad te herstellen Tijdens een persconferentie maakte ...
‘Vernieuwde app Eneco is sleutelonderdeel klantenservice’ ... het voor klanten van het energiebedrijf makkelijker maken om inzicht te krijgen in hun verbruik Onze app is een sleutelonderdeel van de service aan klanten Daarom werken we continu aan verbeteren ...
Capgemini ontwikkelt digitale roadmap Statoil ... 06 april 2018 Internationaal energiebedrijf Statoil heeft een samenwerkingsovereenkomst gesloten met Capgemini De komende drie jaar zal Capgemini ondersteuning bieden in het verder ontwikkelen en het ...
Zeeuwse waternota voortaan direct afkomstig van waterbedrijf ... 08 augustus 2017 Energiebedrijf Delta stopt vanaf oktober met het sturen van drinkwaternota s naar klanten in Zeeland Goeree Overflakkee en het westen van Brabant De facturering en ...
Nuon lyrisch over laagdrempelig karakter van messaging ... van het chatteam van het energiebedrijf in Groningen raakten in korte tijd enthousiast Klanten kunnen een vraag stellen en gaan weer over tot de orde van de dag vertelt Marike van de Klomp senior ...
DELTA: ‘Voor onze klanten verandert er niets’ ... van het Zeeuwse energiebedrijf Voor onze klanten verandert er niets ook niet voor de wijze waarop we contact hebben met onze klanten laat woordvoerder Tim Brouwer desgevraagd weten aan ...
Eneco Belgium steekt energie in extreme CX ... met Eni het Italiaanse energiebedrijf dat vorig jaar door Eneco werd overgenomen Begin deze maand is de rebranding gestart Als gevolg van deze acquisitie is ons klantenbestand misschien wel ...
Kloppend Hart - NLE ... slimme thermostaat van het energiebedrijf verraadt dat in een grijs betonblok in het hart van Rotterdam NLE is gevestigd Eenmaal binnen is de sfeer anders De kleuren wit feloranje en frisgroen ...
AI-chatbot Kiki beantwoordt helft klantvragen Zonneplan ... Klantcontact Week zet energiebedrijf Zonneplan ook haar AI chatbot Kiki in het zonnetje Sinds de introductie van Kiki op 2 september 2023 heeft ze inmiddels bewezen een onmisbare kracht te ...